Trocas e Devoluções
Na Lunni Baby, valorizamos a sua confiança e o cuidado que você dedica ao seu bebê. Para garantir a segurança e a qualidade de nossos produtos, estabelecemos as seguintes regras para trocas e devoluções:
- Os produtos devem estar em perfeito estado, sem uso e com os selos originais intactos.
- As trocas devem ser solicitadas em até 7 dias após a entrega.
- Para devoluções, o cliente deve aguardar a confirmação do nosso atendimento.
- Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.
Privacidade e Proteção de Dados
Na Lunni Baby, entendemos que a segurança e a confiança são os pilares fundamentais do nosso relacionamento com você. Este documento detalha como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais quando você nos fornece informações diretamente, como nome, e-mail e endereço de entrega. Também coletamos dados de forma automática, como o IP do seu dispositivo e o tipo de navegador utilizado.
2. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para fornecer e melhorar nossos serviços, processar pedidos, enviar atualizações sobre novos lançamentos e oferecer suporte personalizado aos nossos clientes.
3. Proteção de Dados
Garantimos a confidencialidade e a segurança dos seus dados. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
4. Direitos do Cliente
Como cliente, você tem o direito de solicitar informações sobre os dados que coletamos, solicitar a correção de dados imprecisos, solicitar a exclusão de dados desnecessários ou solicitar a limitação do tratamento de seus dados.
Última atualização: 10 de Abril de 2026